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        2. 北京民政一卡通

          辦理指南

          我要辦理 :民政一卡通

          含義

          “北京通-民政一卡通”(以下簡稱“民政一卡通”)由北京市民政局制發,免費面向我市社會救助對象、優撫對象、見義勇為人員、軍休人員、征地超轉人員、地退人員等享受政策性津貼、補貼、救助或優待的民政對象發放,屬政策卡,無需個人申請。



          發放時間

          2017年7月18日發放 7月20日試運行



          領取條件

            根據民政對象是否享受免費公交、公園、地鐵等社會優待政策進行劃分,“民政一卡通”分為“民政優待卡”和“民政普通卡”。

            “民政優待卡”面向具有社會優待政策的京籍殘疾軍人、京籍傷殘人民警察、京籍軍隊離休干部、京籍見義勇為人員發放,加載相應的社會優待功能;“民政普通卡”面向不具有社會優待政策的其他類民政對象發放。


          功能好處

            1、資金發放。民政政策范圍內的社會救助金、津貼、補貼、撫恤補助、慰問金等財政資金的發放。

            2、社會優待?!懊裾灤ā背挚ㄈ讼碛械拿赓M乘坐市內地面公交和城市軌道交通工具,免費參觀和游覽公園、景區、博物館等優待?!懊裾灤ā眱H限本人使用,需每年到制卡銀行延期一次。

            免費乘車范圍為:除旅游觀光線、定制公交等多樣化服務專線以外的北京市市域內公交運營線路;除機場專線和市郊鐵路外的北京市城市軌道交通運營線路。

            免費游覽公園、景區、博物館范圍為:市、區級政府投資為主并運營管理的公園、景區、博物館等(大型活動期間除外)。

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            3、醫療報銷。按照民政對象補助醫療、醫療費用減免、醫療救助等政策規定,在醫保報銷基礎上,實現醫療費二次報銷電子結算。

            4、市政交通。持卡人可自行在市政交通一卡通指定充值網點充值繳費,繳費后可在市政交通一卡通應用領域(如公交、地鐵等)使用。

            5、金融借記。具備銀行借記卡功能,每月至少三次市內跨行取款免手續費。借記卡功能激活及使用參照制卡銀行相關規定執行。

          樣式圖示

            “民政一卡通”采用全市統一卡面樣式。

            “民政優待卡”A面印有北京通標識、“北京市/社會服務通/民政優待卡”字樣;“民政普通卡”A面印有北京通標識、“北京市/社會服務通/民政”字樣;

            “民政優待卡”和“民政普通卡”B面統一印制照片、姓名、出生年月、發證日期、北京通標識和編號、市政交通一卡通標識和編號、銀行標識和賬號、銀聯標識、制發單位、二維碼、監督熱線、銀行服務熱線等信息。

           兩種卡正面相同,背面有所區別。

            普通卡背面。

            優待卡背面。


          激活管理

            如何激活“民政一卡通”?

            “民政一卡通”儲蓄賬戶首次使用,需由本人持身份證原件,按照制卡銀行的規定進行實名激活驗證并設置密碼。委托他人辦理的,除需攜帶本人身份證原件外,受托人另需攜帶身份證原件及相關合法代辦證明。特殊行動不便人員,可申請遠程或上門實名激活服務。

            未成年人及其他無身份證的民政對象,需由監護人或本人按照制卡銀行的相關規定辦理激活。

            如何管理“民政一卡通”?

            1、延期辦理。“民政優待卡”優待功能有效期為一年,有效時間自發行日期起計算,在有效期到期前,持卡人需持身份證原件、“民政優待卡”到制卡銀行網點辦理延期。委托他人辦理的,除按上述要求攜帶相關證件材料外,受托人另需攜帶身份證原件及相關合法代辦證明。

            未成年人及其他無身份證的民政對象,需由監護人或本人持“民政優待卡”及制卡銀行規定的相關材料辦理延期。

            “民政普通卡”無需辦理延期。

            “民政一卡通”用戶可撥打統一服務熱線96156獲取相關服務。

            2、卡片丟失?!懊裾豢ㄍā痹谑褂眠^程中丟失的,持卡人應及時掛失儲蓄賬戶金額(卡內市政交通一卡通電子錢包金額無法掛失),并到所在街道鄉鎮指定地點或軍休所申請補卡?!懊裾灤ā眮G失的,須本人登報聲明作廢。

            3、卡片損壞。因故造成卡片無法正常使用的,可持卡到制卡銀行申請換領新卡。補、換卡期間不影響資金發放。

            新辦的“民政一卡通”在申請審核通過后30個工作日內下發。補、換卡期間不影響資金發放。

            4、申領臨時卡。因故未能及時領用“民政優待卡”的,可向制卡銀行指定網點交回原卡后,申領臨時卡。臨時卡制卡時間為5個工作日,附有用戶照片,采用實名制辦理,有效期為2個月,過期失效。臨時卡僅具有社會優待、市政交通功能,不具備金融功能,不能辦理掛失和補辦業務。待正式卡制卡或換卡成功后,本人或代辦人領卡時須向制卡銀行交回臨時卡。

          費用標準

            “民政一卡通”首次制作免費??ㄆ|量原因造成使用故障,可免費補辦正式卡、申領臨時卡;卡片丟失或人為損壞造成使用故障,補、換卡或申領臨時卡,需本人承擔相關費用,具體費用按制卡銀行規定執行。

            若用戶遺失臨時卡,領取正式卡時,須按照制卡銀行規定繳納臨時卡工本費。

          換領指南

            符合優待條件,如何換領民政優待卡?

            “民政普通卡”持卡人在符合“民政優待卡”發放條件時,原則上,由民政部門收回原卡,同時發放“民政優待卡”,相關待遇同時轉移。

            “民政普通卡”持卡人在符合“養老助殘卡”的申領條件時,按照有關規定申請換領,原則上,由民政部門收回原卡,相關待遇同時轉移。

            換發新卡后,舊卡還能用嗎?

            原“北京市見義勇為人員乘車卡”、“公園游覽年票——見義勇為專用贈票”和“北京市見義勇為榮譽人員公園博物館免費參觀游覽證”將統一換發為“民政優待卡”。見義勇為人員持舊卡換新卡,換發新卡后,上述三卡將停止使用。

          領取地點

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          政策問答

            “北京通-民政一卡通”政策問答

            一、“民政一卡通”同“養老助殘卡”有什么區別?

            “北京通-民政一卡通”同“北京通-養老助殘卡”都是遵循“北京通”標準、納入“北京通”體系的卡。

            從發放對象上看,“民政一卡通”是面向北京市各類民政對象發放;“養老助殘卡”是面向具有本市戶籍的65周歲及以上的老人和在本市行政區域內辦理《居住證》的65周歲及以上的外埠老人發放。從功能設置上看,“民政一卡通”具有資金發放、社會優待、醫療報銷、市政交通、金融借記等功能;“養老助殘卡”用戶可享受北京市老年人優待政策規定的優待服務。通過后臺信息系統升級,將兩卡銜接整合,按照持卡人具體情況,為其辦理最合適使用的卡片,保證其持有一卡,即可完成資金發放和優待享受等便利。

            二、怎么申領“民政一卡通”?發放過程會不會影響待遇發放及優待享受?

            “民政一卡通”無需個人申請,由民政部門主動制發?!懊裾豢ㄍā卑l放過程,以及卡片丟失、損壞等補換卡期間,均不會影響民政對象補貼、津貼等待遇發放。民政對象將原資金發放存折同“民政一卡通”進行關聯,并可設置卡片的支取限額,從而達到安全性與便捷性的統一。

            三、“民政一卡通”是否免費辦理?制卡時間大概多久?

            “民政一卡通”首次制作免費。民政對象在使用過程中丟失的,應及時掛失,具體掛失程序按照制卡銀行規定執行。因丟失或人為損壞等原因需要補、換卡的,相關費用由持卡人本人承擔,具體費用按制卡銀行規定執行。

            制發卡工作在民政對象制卡條件審核通過后的30個工作日內完成。

            四、卡片領用后,是否必須要激活?

            民政對象領取卡片后,應辦理賬戶激活、密碼設置、卡折綁定等金融賬戶初始化設置。我們提供街道鄉鎮“一站式”領卡激活服務。若民政對象在街道鄉鎮領卡時,未辦理激活,也可自行到銀行網點辦理激活等手續。

            五、原民政對象持有的乘車卡、公園年票專用增票等,如何處理?何時停用?

            按照“民政一卡通”工作部署,原則上,年底前全市完成卡片發放,計劃于2018年1月1日起正式運行。原見義勇為人員持有的“北京市見義勇為人員乘車卡”、“公園年票贈票——見義勇為專用贈票”和“北京市見義勇為榮譽人員公園博物館免費參觀游覽證”將于2018年1月1日起停止使用,統一換領為“民政優待卡”。

            六、“民政優待卡”有沒有使用有效期?如何辦理延期?

            “民政優待卡”僅限本人使用,優待功能有效期為一年。有效時間自發行日期起計算。在有效期到期前,由本人持身份證原件、“民政優待卡”到制卡銀行網點辦理延期。委托他人辦理的,除按上述要求攜帶相關證件資料外,受托人另需攜帶身份證原件及相關合法代辦證明。

            七、“民政普通卡”與“民政優待卡”主要區別是什么?

            “民政優待卡”具有社會優待功能,“民政普通卡”不具有社會優待功能。持“民政優待卡”可免費乘坐市內地面公交(除旅游觀光線、定制公交等多樣化服務專線以外的北京市市域內公交運營線路)和城市軌道交通工具(除機場專線和市郊鐵路外的北京市城市軌道交通運營線路),免費參觀和游覽市、區級政府投資為主建設并運營管理的公園、景區、博物館(大型活動期間除外)等優待,有效期為一年,到期前需到制卡銀行辦理延期。

            “民政普通卡”持卡人可自行充值乘坐地面公交和城市軌道交通,費用支付及優惠按照市政府發布的相關票價政策執行?!懊裾胀ā睙o需辦理延期。

            八、如持卡人不再符合民政對象身份(如不再符合低保條件,低保金停止發放),卡片怎么處理?

            “民政一卡通”制發卡后臺系統,已經同殯葬、公安、銀行等系統建立了數據對接,將對民政對象身份、待遇、生存情況等進行比對核查,一旦發現民政對象不再符合卡片發放條件的,將通過后臺系統自動停發相應待遇,并通過工作人員進一步核實后,依規范程序注銷身份待遇信息。

            九、民政對象如何獲知制發卡進度?

            民政對象可下載登錄“北京通APP”,實名認證后訪問“服務”板塊下的“民政服務”,查詢制發卡進度。

            十、民政對象未領到卡,有幾種原因?

            民政對象屬于“民政一卡通”發放對象范圍,但未領到卡,可能有以下幾種原因:

            1.制卡信息不全

            部分民政對象的制卡信息不完整、不準確、照片達不到制卡要求,因此,還需要進行重新采集,直到達到制卡標準,方可制卡。同時,為保障民政對象制卡信息真實、準確、有效,我們通過后臺系統對接了公安庫二次身份證系統、銀行制卡系統、殯葬系統等,所有民政對象制卡信息都將經過實名核查、賬戶核查、死亡核查,核查未通過的,需經業務部門再次確認核實后,方可開始下一步制卡工作。

            2.銀行制卡失敗

            在當前的制卡流程與操作工藝中,尚存在1‰-3‰的制度失敗率,導致了部分制卡失敗,需進行二次制卡,所以制卡時間較長。

            3.各區發卡進度不一

            區民政局具體負責“民政一卡通”的發行工作。各區根據工作實際,逐步開展制卡數據核對、推送制卡以及卡片發放等工作,因此,實際發卡進度各區不一,以各區民政局具體安排為準。

            4.未成功發卡

            卡片生產出來后將送達民政對象所屬街道鄉鎮,由街道鄉鎮或社區居委會具體實施卡片發放工作,部分民政對象因離開所屬街道鄉鎮等原因,工作人員未聯系上本人,因此未能發出卡。

            十一、使用“民政一卡通”后,我市各類民政對象優待政策是否有調整?原證件是否還能享受優待?持卡將有哪些新實惠?

            “民政一卡通”是根據各類民政對象津貼、補貼、救助、優待政策,整合、加載了資金發放、社會優待、醫療報銷、市政交通、金融借記等功能,只是民政相關政策的實施載體變化為卡,但并未改變當前實施的各類政策。

            京籍殘疾軍人、京籍傷殘人民警察、京籍軍隊離休干部持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、中國人民解放軍離休干部榮譽證仍可享受相應優待。

            持“民政一卡通”,可享受各類補貼資金直接通過卡發放到民政對象手中,年內可享受民政對象醫療費二次報銷電子結算。下一步,還將整合加載更多便利服務。

          圖解辦理



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