一、網絡預約出租汽車駕駛員證核發的法律依據是什么?
根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》(交通運輸部等7部令2016年第60號)第十四條、第十五條;《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》(交通運輸部令2016年第63號)第九條、第十條、第十一條、第十四條的要求，北京市交通運輸考試中心對申請本市辦理網絡預約出租汽車駕駛員從業資格的人員，按規定組織考試并辦理從業資格證件。
二、申請網絡預約出租汽車駕駛員證需具備哪些條件?
1、具有本市戶籍;
2、取得本市核發的相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷;
3、未達到法定退休年齡，身體健康;
4、無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪、暴力犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄;
5.經指定考試機構考試合格;
6、申請之日前一年內無駕駛機動車發生5次以上道路交通安全違法行為;
7、從事過巡游出租車服務的，未被納入出租汽車嚴重違法信息庫;
8、法律法規規章規定的其他條件。
申辦材料如下：
1、《出租汽車駕駛員從業資格考試申請表》;
2、申請人本市居民身份證原件及復印件;
3、申請人本市機動車駕駛證原件及復印件;
4、《審核結果告知書》;
5、兩寸白底免冠近照2張
三、網絡預約出租汽車駕駛員證的辦理步驟是什么?
1、網上預報名入口;http://cz.bjjtw.gov.cn/ 注冊流程查看
2、現場確認及約考;
3、考試;
4、查詢成績;
5、領取網絡預約出租汽車駕駛員證。
四、網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試網上報名的流程是什么?
申請人通過“北京市出租汽車服務管理系統”(網址：http://cz.bjjtw.gov.cn/)完成網上注冊、登錄，按要求填寫相關信息，提交審核。申請人于10個工作日內查看審核結果。審核通過的，預約現場確認及約考的時間和地點，并自行打印《出租汽車駕駛員從業資格考試申請表》、《審核結果告知書》。見下文附件
五、網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試現場確認及約考的流程是什么?
申請人經網上信息審核通過后，攜帶相關申辦材料按照預約的時間和地點，現場交驗紙本材料，采集指紋和照片，辦理約考等相關事宜。
六、未按網上約定的時間來現場確認的如何辦理?
未按時來現場約考的申請人，請在審核結果通過后有效期內( 30天)，登錄“北京市出租汽車服務管理系統”(網址：http://cz.bjjtw.gov.cn/)重新預約現場約考地點和時間。
七、網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試報考前是否必須參加培訓?
按照《行政許可法》的規定和市政府要求，網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試是否培訓，應遵循申請人自愿原則。
八、如何獲取考試大綱及學習材料?
申請人通過登錄市交通委運輸管理局網站(http://jtw.beijing.gov.cn/ysj/)信息公開欄目下載《考試大綱》、《學習參考資料》和《服務指南》。
九、考試時需要攜帶哪些證件?
申請人持準考證、身份證和駕駛證按預約地點和時間參加規定科目的考試。
十、網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試科目、考試內容、考試方式、考試時間、評分標準是什么?
1、考試科目：
網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試包括全國公共科目和北京區域科目考試。
全國公共科目考試實行全國統一考試大綱。全國公共科目考試大綱、考試題庫按交通運輸部規定執行。
北京區域科目考試分為理論基礎知識和專業知識應用能力考核兩部分。北京區域科目考試大綱、考試題庫由北京市交通委運輸管理局負責組織編制。
2、考試內容：
全國公共科目考試是對國家出租汽車法律法規、職業道德、服務規范、安全運營等具有普遍規范要求的知識測試。
北京區域科目考試是對北京市出租汽車政策法規等具有區域規范要求的知識測試，并根據北京區域服務特征確定考試內容?？荚噧热莅ū臼谐鲎馄嚬芾碚叻ㄒ?、網絡預約出租汽車服務規范、實用英語聽力、北京城市交通地理等知識。
3、考試方式：
全國公共科目考試和北京區域科目理論考試原則上采用計算機系統隨機抽取考題;北京區域科目專業知識應用能力考核采用考核員面試的方式進行。
4、考試時間：
全國公共科目考試和北京區域科目理論基礎知識考試時間共90分鐘，其中全國公共科目考試時間60分鐘、北京區域科目理論基礎知識考試時間30分鐘。全國公共科目考試結束后，系統直接切換到北京區域科目理論基礎知識考試。北京區域科目專業知識應用能力考核時間8分鐘。
5、評分標準：
全國公共科目考試滿分100分，80分(含)以上為考試合格。
區域理論基礎知識考試滿分40分，32分(含)以上為考試合格。
區域專業知識應用能力考核滿分60分，48分(含)以上為考試合格。
區域理論基礎知識考試和專業知識應用能力考核兩個部分均合格，視為區域科目考試合格。
十一、如何辦理補考?
在考試結束30日后,到北京市交通運輸考試中心或各出租汽車駕駛員考試工作站預約補考。
申請人未按照預約考試時間參加考試的，計入缺考記錄。有初次缺考記錄的，約考周期由原30天延長至45天;有第二次缺考記錄的，約考周期延長至60天;累計三次缺考的，六個月內停止辦理約考手續,考試成績有效期不足六個月的，不得重新辦理申請手續。
十二、考試成績如何查詢?從業資格證件如何辦理?
申請人在考試結束4個工作日后，通過
北京市出租汽車服務管理系統(網址：http://cz.bjjtw.gov.cn/)、
“北京市交通運輸考試中心”微信公眾號、
市交通委運輸管理局網站(http://www.bjysj.gov.cn/)信息公開欄目、
交通行業服務熱線電話“12328”查詢考試成績，
區域科目專業知識應用能力考核(實操)在考試結束后當場告知。
公共科目和區域科目考試成績全部合格,5個工作日后申請人攜帶身份證和準考證到北京市交通運輸考試中心服務窗口核驗證件后,領取《網絡預約出租汽車駕駛員證》。
十三、考試是否收費?
按照市財政局、市發改委的規定，參加網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試不收取考試費。
十四、巡游出租汽車駕駛員轉網絡預約出租汽車駕駛員如何辦理?
先通過北京市出租汽車服務管理系統(網址：http://cz.bjjtw.gov.cn/)網上信息審核，審核通過后，自行打印相關憑證，持相關申報材料按預約時間和地點進行現場約考，并參加轉崗考試，考試合格后，繳回舊證件，制發《網絡預約出租汽車駕駛員證》。
十五、如何保證網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試公平、公正?
為保證考試公平、公正，主要采取以下措施：
1、公共科目考試試題和區域科目理論基礎知識考試試題全部由計算機從題庫中隨機抽取，各申請人試題均不相同，全部采取計算機判分，并在考試現場裝有監控設備。
2、區域科目專業知識應用能力考核的項目和評分標準都有嚴格、具體的內容并向申請人公開，同時采取申請人現場推選監督員制度，對考試全過程進行監督。
十六、哪些人要參加轉崗考試?如何辦理?
1、2016年12月21日前已取得出租汽車駕駛員從業資格，申請更換《網絡預約出租汽車駕駛員證》的人員;
2、2016年12月21日前已受理，2016年12月21日后取得出租汽車駕駛員從業資格，申請更換《網絡預約出租汽車駕駛員證》的人員;
具體辦理流程按照本服務指南第四條執行。
十七 、哪些人要參加崗前考試?
具有出租汽車駕駛員從業資格且連續三年以上未上崗人員。
十八、崗前(轉崗)考試的內容、方式和合格標準是什么?
(一)考試內容及分值
1、出租汽車管理政策法規(36分)。
2、出租汽車服務標準規范(32分)。
3、北京城市交通地理(32分)。
請登陸北京市交通委運輸管理局網站(網址：http://www.bjysj.gov.cn/) “信息公開”-“相關下載”欄目— 《崗前(轉崗)考試復習提綱》和“北京市交通運輸考試中心微信公眾號”查詢。
(二)考試方式及考試時間
考試采用計算機系統隨機抽取考題的方式進行;考試時間30分鐘。
(三)考試試題及合格標準
每份試卷試題共45道題，題型分為單項選擇題、判斷題和多項選擇題，其中單項選擇題20題，每題2分;判斷題20題，每題2分;多項選擇題5題，每題4分。
滿分100分，60分(含)以上為考試合格。
十九、如何進行咨詢和舉報、投訴?
24小時咨詢、舉報和投訴電話:12328。
工作時間舉報投訴電話：57070400。
辦公時間：工作日9：00至17：00(法定節假日除外)
網絡預約出租汽車駕駛員預約考試辦理點有哪幾家?
1、北京市交通運輸考試中心
地址:北京市豐臺區蓮花西里10號
聯系電話：12328
2、北京市平谷區順達職業技能培訓學校
地址：北京市平谷區平谷鎮太和東園北街3號
聯系電話：89987617 69915860
3、北京市延慶區延慶交通職業技能培訓學校
地址：北京市延慶區南菜園功德巷10號
聯系電話：69184303
4、北京市北汽職業技能培訓學校
地址：北京市豐臺區豐臺北路115號
聯系電話：63804949
5、北京市密云區交通職業技能培訓學校
地址：北京市密云區園林路17號
聯系電話：89095680 89098859
6、 北京市豐臺區新光職業技能培訓學校
地址：北京市豐臺區蒲安東里8號樓底商
聯系電話：67661994 67282224 67225041
7、北京市房山區顯明職業技能培訓中心
地址：北京市房山區良鄉西路5號
聯系電話：89367836
8、北京市豐臺區通惠職業技能培訓學校
地址：北京市豐臺區郭公莊一區20號
聯系電話：63323960
9、北京懷柔交通職業技能培訓學校
地址：北京市懷柔區廟城鎮石廠村293號
聯系電話：69600660 69600650